빅데이터 시대, AI로 고객 행동 예측하기 – 세분화의 새로운 기준
AI 예측 분석으로 진화한 고객 세분화 전략, 지금 어떻게 달라졌을까?고객 세분화는 오랫동안 마케팅 전략의 핵심으로 자리 잡아왔습니다. 하지만 이제는 단순한 인구 통계 기반의 그룹 나누기로는 부족합니다. 2025년, 우리는 AI와 빅데이터 기술이 고객 세분화를 어떻게 혁신적으로 바꿔놓았는지를 목격하고 있습니다. 고객의 연령, 성별, 지역 등 정적인 데이터가 아니라, 웹사이트 행동, 반응 속도, 구매 전환 가능성 등 ‘예측 가능한 행동 데이터’가 세분화 전략의 핵심으로 자리잡게 된 것입니다. AI 기반 고객 세분화는 기존의 수작업 기반 분석 방식과는 전혀 다른 결과를 만들어냅니다. 고객이 다음에 어떤 행동을 할지, 어떤 제품에 반응할지를 미리 예측하고, 이를 기반으로 맞춤형 콘텐츠나 오퍼를 제공할 수 있는..
2025. 4. 19.
